“广东省南粤家政综合管理服务平台”巡回宣介会于2025年8月正式启动，10月中旬圆满落幕。此次宣介会通过“一地一会”的形式，在全省21个地市对广东省南粤家政综合管理服务平台（以下简称省“南粤家政”平台）进行宣传推广，扩大群众对平台的知晓度，促进更多群体使用平台功能。活动期间，共吸引了超600家家政服务企业逾800人参加宣介会。活动现场，工作人员针对省“南粤家政”平台的背景、功能、使用场景等进行介绍，详细讲解平台的功能操作，还邀请了部分企业体验平台功能。

作为广东省“南粤家政”工程的关键支撑，省“南粤家政”平台于2024年上线政策资讯、重点企业推荐、家政服务码、服务地图、职业技能等级证查询、维权服务等功能，推动家政服务与数字化应用深度融合。此次活动期间，省“南粤家政”平台再添新动能，全面上线“家政超市”“就业招聘”功能，正以数字化之力重塑行业信任链条，驱动家政产业向规范化、品质化跃升。

破局民生困局 构筑家政服务新基座

找保姆看运气、查资质无门路。长期以来，“不放心”“不好用”“不好找”如同家政行业发展道路上的绊脚石，制约着行业的健康发展。面对这些困扰民生的难题，省人社厅联合省商务厅开发建设省“南粤家政”平台，依托数字政府政务服务能力及数据共享，构建全省统一的家政服务数字化枢纽。

省“南粤家政”平台并非简单的信息撮合者，而是通过整合政策、服务和人力资源等独特优势，构建了可验证、可追溯、可评价的服务管理闭环。平台的“重点企业推荐”模块精选省、市家政服务龙头、诚信示范企业及“南粤家政”星级企业，为消费者提供“信用标杆”；“家政服务码”实现服务人员资质、健康状况、用户评价的一键查询，让隐蔽信息透明化；“服务地图”结合企业真实地址与服务范围，通过定位功能消除地域壁垒，让“就近找服务”与“放心选服务”同步实现。

正是这种政府主导、信息透明的独特模式，赋予了省“南粤家政”平台公信力。它不仅是信息的集散地，更是行业信任的新基座，为家政服务提供了坚实的数字化解决方案，也为后续的功能深化和产业升级奠定了基础。

上新“双核引擎” 赋能产业全链条

“东市找阿姨、西市问保洁”的传统家政模式，正被省“南粤家政”平台新上线的“双核引擎”打破。随着“家政超市”与“就业招聘”两大功能同步上线，平台以数字化手段为家政行业装上高效协同的“新齿轮”。

“家政超市”打造线上服务“放心购”生态。打破传统家政服务的地域限制和信息壁垒，为家政企业提供线上平台，方便企业日常运营管理。同时，消费者在平台上可根据需求甄选服务，直接在线下单或发布个性化服务要求，目前平台已上线孕产妇照料、居家保洁、养老护理、陪诊服务等20多个服务项目。

“就业招聘”架起人岗精准匹配“高速路”。企业可自主发布岗位、参与线上招聘会，精准筛选求职者。除此之外，从业人员上传简历后，既可主动投递岗位，也能接收系统精准推送的匹配机会。

“双核引擎”正在打破家政信息孤岛，实现“指尖选服务，省心又放心”，激活全省家政资源高效流动，为构建规范化、专业化、规模化的现代家政服务体系提供核心动能，赋能家政产业全链条发展。

信用筑基开新局 降本增效扩通途

为让企业与从业者快速掌握新功能，宣介会设置了丰富环节：专业技术人员系统讲解“家政超市”“就业招聘”的设计理念与操作流程；实操体验环节让参会者亲身体验线上门店开设、服务下单、招聘匹配等流程；互动答疑则针对性解决使用疑问，为平台落地铺路。

而企业的使用反馈印证了平台的实效。广东全优加家庭服务科技有限公司副总裁程映雪表示，政府平台的公允性与权威性为消费者做了合规筛选，不同于商业平台“付费即可入驻”的模式，其资质审核机制让企业的正规性更易被认可，显著缩短了与客户建立信任的周期。

在人才端，平台同样展示价值。“企业入驻平台后，用人招聘渠道得到了有效拓展。”广州安裕健康发展有限公司副总经理曹永霞表示，平台信息精准地对接企业的人才需求。无论是有经验的从业人员，还是刚毕业的学生，都能通过平台与企业高效匹配，既提高了招聘效率，又为业务发展提供了人才支撑。

平台功能日益完善，有效汇聚人才与服务资源，强力催化家政行业“服务提升－消费信心增强－企业壮大－就业扩容”的良性循环，为“南粤家政”工程注入澎湃动能。这不仅是广东构建“规范化、专业化、品质化”现代家政产业体系的关键一步，更显示着家政行业正加速从零散走向集约、从经验迈向专业，在服务民生、促进消费、稳定就业方面贡献关键力量，生动诠释了“南粤家政”工程赋能高质量发展的广东实践。