“十四五”期间，齐齐哈尔市围绕“民生福祉实现新提升”目标，强化养老服务与社会救助双保障，民生建设成效显著，群众获得感持续增强。

养老服务领域，齐齐哈尔市叫响“国际老年友好型城市”品牌，成为全国养老领域唯一拥有1个国际称号和10个国家试点的城市。在全省率先出台30余项养老服务制度文件，统筹各类养老形态，齐齐哈尔市养老机构优化至218家，建成社区养老服务设施1055处，完成1万余户特殊困难老年人家庭适老化改造，提供上门服务20余万次。151个助老餐厅投入运营，养老机构与医疗机构签约实现全覆盖，943个家庭医生团队为老人提供服务，累计为农村65岁以上老人开展免费健康评估30万次。农村地区组建420支互助养老服务队，服务超30万次。投资5800万元建成国家级养老护理人才实训基地，培训1.8万人次，其培养模式获全国推广，144家养老机构获星级评定，优质机构数量居全省前列。“善行鹤城·情暖夕阳”品牌累计募集慈善资金1390余万元，为老人生活保驾护航。

社会救助方面，齐齐哈尔市构建精准高效的救助体系，通过“大数据＋铁脚板＋网格化”模式，动态监测低收入人口44.8万人。城乡低保标准大幅提升，城市、农村增幅分别达29.1%、59.6%，五年发放救助资金64.8亿元。城乡集中特困供养标准最高达每年20592元，生活不能自理人员集中供养率60.7%，1.04亿元临时救助金惠及7.3万人次。救助服务不断优化，审核确认权下放乡镇后，审批时限从30天缩短至20天，资金实现“一卡通”发放。“鹤救汇”品牌累计服务29.4万人，2.6万人获帮扶，解决问题1.05万件。五年募集慈善资金超1.5亿元，开展279场慈善活动，助力社会救助。

“十五五”期间，齐齐哈尔市将构建县、乡、村三级养老服务网络。县级建综合服务管理平台，公办养老机构失能照护专区实现全覆盖；乡镇强化区域性养老服务中心功能，推动资源联动；村级建嵌入式服务设施，优先布局110个精品及示范村驿站。目前，已申报33个养老服务项目，争取专项资金2200万元，获批金额全省第一，正积极申报国家级重点项目，为养老事业高质量发展蓄力。