很多客户在找保姆时都会来一句“你们这里有没有好的保姆”，每个客户对于好的评判标准都是有一定差异的，同一个保姆不可能让所有的客户都满意。很多找过保姆的家庭，对于保姆的要求都会适当下降，这是由于当前整个保姆市场的素质还是不够高，很多用户都选择了妥协。而一些真正优质的家政从业人员，很多客户都是千方百计的挽留，除非受到不可抗拒的原因，不然优质保姆跳槽的概率真的很低，这就是为什么市场上好的保姆这么少的原因了。

   优质保姆主要要看两个方面，一是从业人员的业务水平，二是保姆的服务意识。比如客户请的是钟点工，专门打扫家中卫生的，在打扫卫生中家中来了客人，钟点工主动停下手中的活帮助做些招待客人的事项，可以给客户留下很不错的印象。而这些从业素质都是需要家政公司去培训的，并不是简单的说教就可以达到的。这方面我们可以向邻国的日本学习一下，在日本的所有服务性行业中，一旦有客人提出询问或者意见，周围的服务人员都会立即停下手中的活，第一时间帮助客人解决所遇到的问题或疑问。相对于国内对于服务性行业的高投诉率，日本服务行业的投诉率极其低，因为一旦被确认投诉，基本很难在服务性行业中继续待下去。

   家政行业的供需改变仅仅是中低端市场，对于家政的中高端市场的影响非常小，由于中低端市场从业人群非常大，所以未来家政行业很有可能打起价格战，而对于高端客户来说，如果想要享受到较高品质的家政服务，依然是需要付出相对较高的价格。