为加快推进新冠肺炎疫情防控期间家庭服务企业复工复产工作，按照国家和省、市有关部署，青岛市人社局迅速行动，在做好疫情防控的前提下，四项举措开启青岛市家庭服务企业复工复产“快进模式”。

　　发出抗击疫情倡议书，指导抓实防控工作

　　按照国家、省、市各级政府对新冠肺炎疫情防控工作部署要求，1月30日、2月23日两次以市家庭服务业促进会名义对全市家庭服务机构和从业人员发出抗击疫情倡议书，倡导家庭服务机构、从业人员提高政治站位，强化防护意识，加强疫情防控宣传教育，做好人员信息实时动态监管，积极配合各级党委政府群防群治，齐心协力坚决打赢疫情防控。

　　推出线上复工复产专区，护航企业复工复产

　　以青岛市人力资源和社会保障局名义下发了《关于做好家庭服务业机构复工有关工作的通知》，保障企业稳健运行和员工生命健康安全，助力家庭服务机构做好复工复产工作。

　　依托青岛市家庭服务云平台设立“复工复产企业专区”，调查企业复工复产情况。截至3月3日，共回收有效调查问卷152份，其中，家政服务占比86.18%，养老助残服务占比1.97%，家庭外派委托及其他服务分别占比0.66%、11.18%。通过调查发现，152家企业自2月20日陆续开始复工复产，预计3月之后复工企业共计占比44.08%，3月中旬为企业复工复产高峰期。

　　组织对入驻青岛市家庭服务云平台的1035户家庭服务企业（含家政企业799户，养老机构236户）进行电话摸底调研。截至3月3日，通过调研获取有效信息企业952户（含家政企业716户，养老机构236户），其中复工复产企业461户，占比48.42%，涉及复工总人数6799人，其中管理人员903人，从业人员5896人（春节在岗人员4900人，新增复工人员1139人，离职143人）。

　　畅通企业复工诉求渠道，帮助企业解答政策、复工疑虑。企业可随时可拨打热线电话（4001147171）或登录青岛家庭服务业云平台“企业复工专区”反映企业经营诉求。截至3月3日，复工服务热线共受理企业诉求187通，其中政策文件咨询类共计113通，占比60.42%；复工事宜咨询类共计69通，占比36.89%；其他事件咨询类5通，占比2.6%。

　　依托青岛市家庭服务云平台线上资源，搭建网上服务渠道，实现网上招聘宣传、网上培训报名、网上订单预约、网上服务对接、网上订单监管和网上服务评价，满足复工复产企业经营需求，提升服务质量，确保服务安全。截至3月3日，线上成功对接家政企业90家，收集陇南、安顺等扶贫地区2000余名求职人员信息，初步为239位从业人员达成就业意向。组织4次线上公益课堂，宣讲疫情防控等安全知识，同时开设线上技能培训课程，课程播放量超3000余次，有效解决从业人员培训需求及疫情防控知识传播难题，解决服务人员培训难、接单少等困难，助力家庭服务业复工复产企业发展。

　　推出“华夏守护保”，化解企业复工风险

　　为积极应对新冠肺炎疫情带来影响，青岛市家庭服务业促进会联合华夏保险青岛分公司针对新冠肺炎疫情防控期间复工带来的风险，推出“华夏守护保”产品计划，家庭服务机构从业人员可免费申领“华夏守护保”，产品保险责任包括意外身故、意外伤残、感染新冠病毒身故、感染新冠病毒伤残等内容，保险时间90天，年龄在75周岁以下的从业人员均可办理，每人可获得最高20万元保额。目前，已为87家企业、4865名从业人员，申办了“华夏守护保”产品，帮助家庭服务机构保经营防风险、促复工稳就业，更好的维护从业人员生命安全和身体健康。

　　推广“共享员工”模式，最大配置服务资源

　　家政服务需要进入消费家庭，行业的特点决定了更高的安全要求，也成为受疫情影响导致企业用工难复工难问题较明显的行业之一。借鉴市南区“共享员工”做法，青岛市人社局创新“青岛市家庭服务业就业创业广场+家庭服务业云平台+智慧养老平台”共融发展模式，发挥平台优势，实现“供需互补、技能互补、规范互补”平台式共享模式。云平台与智慧养老平台对接，实现订单信息互通、企业需求互通，同时由广场进行双向评估，整合汇总服务资源、统计分析服务需求，助力企业跨专业对接、防控三方业务风险。通过企业“共享员工”模式，解决家庭服务业短期社会用工需求，最大化配置服务资源。经摸底调查，近期存在较高共享岗位需求的主要集中在集中病患陪护及清洁、电器维修等方面。

[ 编辑：庞黎黎 ]