本报讯（劳动报记者陆燕婷摄影/王陆杰）家政员、护理员等服务人员，经服务对象同意，可进入小区。家政员“进门难”的问题在沪正实现“适度放开、有序放开”。3月24日，劳动报记者从沪上家政行业了解到，一纸“家政复工消费券”正在长宁区家协旗下的家政企业初步试点，这一消费券呼吁长宁25家家协会员单位为家政中介费统一“打八折”，促进订单增量。

中介费“打八折”

“券面印制为100元的面值，实际购买价格为80元。其实就是‘打八折’。”长宁区家庭服务业行业协会会长夏君告诉记者，目前，这一“复工消费券”仅是长宁家协所开辟的试点，协会旗下约有25家已经复工的家政企业都表示同意使用。

由长宁区家协统一设计并印制样券，发放给各个家政企业，由家政企业自行打印并敲上公章，这一纸复工券就能使用了。

劳动报记者注意到，券正面写有“众志成城·抗击疫情”、“家政复工消费券面值100元”“长宁家协欢迎新保姆、新家庭加盟”等字样。而背面则写有使用说明，如不兑换现金、不找零、不挂失等。

“雇主如果同意，可以八折的价格购买这些复工券，相当于为新年的家政订单中介费减免了20%。”夏君告诉劳动报记者，从上周末开始，由于家政进社区、家政员上门等环节逐步放开，而本周开始回沪人员可无须隔离，家政行业的“人气”逐步恢复。“就是希望能呼吁刺激家政消费，逐步恢复家政服务的习惯。”

劳动报记者从上海市家庭服务业行业协会获悉，目前，“家政复工消费券”仅为长宁先行试点，暂未在全市铺开。

隔离措施逐步取消

家政行业多表示，目前，钟点工和住家保姆用人呈现两极分化现象。钟点工市场是“人多、活少”，而住家保姆则是“缺人”。

“顾戴路住家，主要烧饭保洁、会整理，做六休一，5500元一个月。”“马桥住家，带宝宝，烧饭，保洁都要做，无周末休息（可算加班），算四天加班，6000元/月。”连日来，金丽家政的方女士持续发送了几则“住家保姆招聘”信息。

“原先钟点工用工更灵活、收入也较高，最受欢迎。不过，经过疫情期的考验，每天每户至多三四个小时的钟点工服务，不少家庭选择了克服，需求量不那么大。钟点工因此出现了人多、活少的尴尬。”上海宛心家政负责人周丽君告诉记者，而以“一老一小”刚需为主的住家保姆市场则人不多。“此前返沪要经过隔离，而住家阿姨一般在沪没有固定住所，宾馆隔离费用高，因此许多人不愿返沪，市场一度缺人手。”

周丽君告诉记者，目前，在体温监测等合格情况下，家政企业可为家政员开具复工证明。而为了住家保姆能够上岗，在异地的家政员会采取视频面试，合格后以预约制的形式，回沪后陆续到对应雇主家服务。

“最新的政策是，除重点地区外，家政员回沪后基本不需隔离。消费者的认知开始有所差异化。不过，还是根据雇主的实际需求来安排家政员上门服务。”周丽君表示。

经营压力大也要坚守

在3月初恢复营业后，和前几周相比，家政企业的线下门店开始慢慢恢复了往日的热闹。不过，经营压力仍然不小。

周丽君告诉劳动报记者，以宛心家政为例，其在闵行、松江等地共有6家门店，共有11名全职门店工作人员，每月的房租、用工成本为十多万元，而受疫情影响，从过年至今企业营收几乎“只出不进”。

“为全职员工按时缴纳社保，坚持保障底薪。经营压力再大，也要坚守下去。”周丽君告诉记者，为了帮助家政员能够上岗、有收入，家政企业也动足了脑筋。“比如钟点工没有客户服务，经与街道、居委、各个企业沟通，带动劳动力的转移，实现社区保洁、公共区域服务等相关服务的承接。”

而在开业却难开工的情况下，家政企业则向家政员提出了“学习目标”。“每次培训挑选3至5名家政员，有针对性地进行擦玻璃窗、保洁等各项服务的技能培训。”周丽君表示，“练好基本功，等疫情过去，提升服务技能也更有市场竞争力。”